L'Office de la protection du
consommateur
On y trouve une rubrique conseils, les coordonnées des bureaux
régionaux de l'OPC, les communiqués de presse et des commentaires
généraux à propos des quatre lois sous la responsabilité de
l'OPC: la Loi sur la protection du consommateur, la Loi sur
les agents de voyages, la Loi sur les arrangements préalables
de services funéraires et de sépulture la Loi sur le recouvrement
de certaines créances. L'OPC fera prochainement une refonte
de son site.
Protégez-vous
Le célèbre magazine se passe de présentation. Le site de PV
ne vous livrera pas tout le contenu de la version papier. Vous
y trouverez cependant le sommaire du mois, la description des
publications de la collection PV de même qu'un index des articles
publiés dans les anciens numéros, utile pour faire une recherche.
Industrie
Canada: les renseignements pour les consommateurs de Stratégis
Le site Stratégis est en soi un univers. La section destinée
aux consommateurs offre quantité d'informations pour tout ce
qui relève des juridictions fédérales en matière de protection
du consommateur et même plus. Le
Carrefour des consommateurs est certainement le premier
endroit à investiguer. Un moteur de recherche vous facilitera
la tâche. Parmi les trouvailles sur ce site, mentionnons la calculette des
coûts de carte de crédit. et l'outil
de calcul des frais bancaires.
Le Protecteur
du citoyen
Relevant de l'Assemblée nationale, le Protecteur du citoyen
a pour rôle de surveiller et de faire corriger les négligences,
les erreurs, les injustices et les abus des ministères et organismes
du gouvernement du Québec. Services aux citoyens, rapports,
documents et communiqués, un lien de courriel, bref, un site
bien garni.
Famille-Enfance
du gouvernement du Québec
Vous y trouverez des informations sur la politique familiale
du gouvernement: allocations familiales, politiques sur les
services de garde, etc.
La Régie
des rentes
Des informations sur le régime des rentes, la préparation de
la retraite, les programmes d'aide aux familles, etc.
La Régie
de l'Assurance-maladie
Beaucoup d'information sur les services de la RAMQ, tout sur
la carte-soleil, l'Assurance-médicament, etc.
La Régie
de l'Assurance automobile du Québec
Le site de la SAAQ n'intéressera pas que les automobilistes.
Pour les accidentés de la route, on y trouve une foule de renseignements
sur le régime d'indemnisation.
La Commission
d'accès à l'information
La CAI veille à la fois à la protection des renseignements personnels
et à l'accès à l'information publique détenue par le gouvernement
du Québec.
La
Commission des normes du travail
La CNT veille à l'application de la Loi sur les normes du travail:
salaire minimum, congés fériés, etc.
La
Régie de l'énergie
Un nouvel organisme réglementaire que suivront de près tous
les consommateurs qui s'intéressent aux questions d'énergie.
La Régie peut recevoir des plaintes de consommateurs sur les
fournisseurs d'énergie. Le site renseigne aussi sur les audiences
publiques de la Régie.
La Société
d'habitation du Québec
Des informations sur le logement au Québec, sur les programmes
d'aide à la rénovation, sur les allocations-logement et le logement
social, etc. Le site offre aussi un répertoire d'hyperliens
vers les municipalités duQuébec, les MRC, la CUM, la CUQ et
les associations municipales.
La Régie
du bâtiment du Québec
La RBQ, responsable notamment de la Loi sur le bâtiment, veille
à la qualité des travaux de
construction et à la sécurité des immeubles. C'est à la RBQ
que vous porterez plainte si vous êtes insatisfait de votre
entrepreneur. Le site propose entre autres des conseils sur
la construction, le fichiers des entrepreneurs, qui vous permettra
de vérifier si le vôtre détient bien une licence appropriée,
un carnet d'adresses, etc.
La Régie
du logement
Pour toutes les questions entourant les droits des locataires.
La
Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL)
La SCHL offre une quantité impressionnante d'informations sur
l'habitation. Le site propose un répertoire des publications,
dont certaines peuvent être téléchargées en format PDF. Mentionnons
par exemple un guide sur l'achat d'une maison.
L'Association
canadienne de marketing direct
Les consommateurs peuvent laisser leurs coordonnées sur ce site
pour faire retirer leur adresse et leur numéro de téléphone
des listes de sollicitations des entreprises membres de cette
association.
L'Association
pour la protection des automobilites (APA)
Un site bilingue. On y trouve une présentation de l'organisme,
de ses services et de ses
publications.
L'Association
de protection des épargnants et investisseurs du Québec (APEIQ)
Le site présente cette jeune association connue surtout pour
la croisade de son président, Yves Michaud, surnommé le Robin
des banques...!
Le
consommateur vert
Un chapitre de l'Écoroute de l'information, le grand site du
mouvement écologiste. Le
consommateur vert propose une visite guidée dans l'univers de
l'éco–consommation, avec des liens commentés vers d'autres
sites. Vous y apprendrez notamment comment vérifier si tel ou
tel produit répond à vos préoccupations environnementales.
Les
campagnes de boycottage sur Internet
Le site d'Envirolink (en anglais) répertorie les appels au boycott
à travers le monde.
Consumers
International
(en anglais) L'organisation mondiale de la protection du consommateur.
Pour ceux qui ont envie d'explorer le monde de la protection
du consommateur à l'échelle de la planète.
Cybercrooks
(en anglais) Un site américain de veille et d'alerte pour contrer
les cyber-arnaqueurs.
National
Consumers League
(en anglais) La plus ancienne organisation de protection des
consommateurs aux États-Unis. On y retrouve notamment un centre
d'information sur les pratiques frauduleuses.
L'Infobourg
La porte d'entrée sur Internet pour tout ce qui a trait à l'éducation.
Le
Carrefour des organismes communautaires et bénévoles du Québec
Réunis sous le même site, 29 regroupements d'organismes communautaires
et bénévoles qui interviennent dans le domaine de la santé et
des services sociaux, ainsi que 16 Tables régionales d'organismes
(TROC).
Communautique
Un site produit par l'Institut canadien d'éducation des adultes
et la Puce communautaire, qui vise à favoriser l'appropriation
des technologies de l'information et des communications (TIC).
Actualité communautaire, carnet d'adresses commenté, outils
et ressources pour apprendre à mieux utiliser les TIC, etc.
NetPop
Un répertoire d'organismes populaires et communautaires,
classés par catégories. Le site offre également un moteur de
recherche.
L'Association québécoise des
organismes de coopération internationale
L'AQOCI regroupe 41 organismes travaillant
pour le développement des pays les plus pauvres.
