Dans chaque équipe, il y a un chef d'équipe qui sera votre interlocuteur principal. Il est le représentant de l'entreprise.

Il vous remettra un exemplaire de la lettre de voiture pour que vous le signiez.Vérifiez les indications avant de le faire.

Sachez que l'équipe ne doit logiquement pas commencer à travailler avant cette signature.

• Faites avec le chef d'équipe le tour de votre logement de façon à ce qu'il se rende compte par lui-même du travail.

• N'oubliez pas qu'il découvre visuellement votre logement. Précisez avec lui certains points.

• Cette visite vous permet de souligner la fragilité de certains meubles. Vous pourrez aussi lui signaler les dommages existants.

• Eventuellement, le chef d'équipe vous demandera de venir avec lui inspecter les parties communes.

• De la même façon, pendant l'emballage, le chef d'équipe vous signalera peut-être des chocs que comportent déjà votre mobilier. Il s'agit de sa part d'un signe de professionnalisme.

• Indiquez au chef d'équipe les objets à ne pas emballer (ceux que vous transportez vous-mêmes, que vous laissez sur place, etc... ou ceux que vous devez contractuellement emballer vous-mêmes).