Au cours du déménagement, vous êtes en relation permanente avec les déménageurs.

• En cas de questions particulières, adressez-vous d'abord au chef d'équipe.

• Mettez en lieu sûr les papiers, documents importants, clés ou médicaments en cas de traitement, afin qu'ils ne risquent pas d'être emportés par erreur par les déménageurs.

• Vérifiez que la pièce de destination de chaque carton y est bien inscrite (chambre parents, salon, etc.) Si vous préférez, vous pouvez coller des pastilles de reconnaissance de couleur (kit de repérage) sur chaque carton pour indiquer sa destination.

• Précisez au chef d'équipe l'endroit où vous avez mis les clefs des meubles.

• Soyez présent pendant toute la durée du déménagement.

• Laissez les déménageurs travailler : faites leur confiance, ce sont des professionnels.

• Sachez que si vous proposez votre aide pour emballer, vous serez responsable du carton. Si au déballage, une avarie due au mauvais conditionnement est constatée, vous ne pourrez pas être remboursé par l'assurance, puisque la responsabilité de l'entreprise ne sera pas mise en cause.